Kvalitāte

Tulkošanas birojs Baltic Media strādā saskaņā ar starptautiskā standarta kvalitātes vadības sistēmas ISO 9001:2008 prasībām. Tā ir jau noteikta kvalitātes garantija, kas liecina, ka uzņēmumā visos līmeņos izstrādātas kvalitāti garantējošas rutīnas, darba vide, atbildības pakāpes, tiek veikts kvalitātes audits. Šī sistēma nodrošina, ka firmā visu laiku uzmanības lokā ir klienta apmierinātība, klienta prasību respektēšana un ka kvalitātes vadības sistēma tiek nepārtraukti pilnveidota.

Šī sistēma garantē kvalitāti un rezultātus.

Par katru projektu no tā sākuma līdz nodošanai klientam atbild noteikts projekta vadītājs, kurš plāno projekta norisi, izvēlas vispiemērotākos darba izpildītājus, kas atbilst uzņēmuma izvirzītajām prasībām kvalitātes jomā, nosaka reālus izpildes termiņus, atbild par kvalitātes kontroles veikšanu.

Ar klienta tekstu strādā vairāki darbinieki - projekta vadītājs, tulkotājs, redaktors, nepieciešamības gadījumā tiek piesaistīts arī terminologs un/vai attiecīgās nozares speciālists. 

Projekta vadītājs ir centrālā persona, kas arī informēs klientu par to, kā vislabāk panākt kvalitatīvu rezultātu, uzturot kontaktu ar klientu visā projekta laikā. Bieži vien tulkotājiem ir jāņem vērā klienta pieņemtā terminoloģija, un pēc klienta vēlmes Baltic Media palīdz to arī izstrādāt. Jebkurš projekts tiek pārbaudīts, vai tas atbilst kvalitātes prasībām.

Baltic Media uzskata, ka kvalitāte ir pats svarīgākais līdzeklis konkurences cīņā, tādēļ uzņēmums izturas ar vislielāko nopietnību pret kvalitātes vadības sistēmas prasību ievērošanu.

© Baltic Media Ltd