Calidad

“Baltic Mediase rige por los requisitos de los sistemas de gestión de calidad de la norma internacional ISO 9001:2000. Es una garantía específica para asegurar que dentro de la empresa, en todos sus ámbitos, se cuente con efectivos procedimientos de aseguramiento de la calidad, ambiente laboral, división de responsabilidad y auditorías de calidad.Ese sistema garantiza que el principal foco de la empresa sea la satisfacción de las necesidades del cliente y la mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Este sistema garantiza tanto la calidad como los resultados.

Cada proyecto, desde su comienzo hasta la entrega al cliente, es supervisado por un gerente de proyecto específico, que es responsable de su planificación,  de la selección de los especialistas más adecuados para su completación, cumplimentando los requisitos de calidad de la compañía y fijando plazos apropiados, y también de garantizar un trabajo de máxima calidad.

De este modo, en el procesamiento del texto del cliente participan especialistas como el gerente de proyecto, el traductor, el corrector de pruebas y, de ser necesario, un terminólogo y/o especialistas del campo específico. 

El coordinador central en la empresa es el gerente proyecto, responsable de informar al cliente los mejores métodos para lograr resultados de calidad y mantener el contacto con el cliente a lo largo del proyecto.Con frecuencia, se solicita a los traductores que utilicen terminología aprobada por el cliente y, a solicitud de éste, “Baltic Media” también provee ayuda profesional para su elaboración.Todos los proyectos son minuciosamente revisados para cumplimentar los requisitos de calidad.

De acuerdo con la filosofía corporativa de “Baltic Media”, la calidad es el parámetro más importante en la competencia, por lo tanto la empresa está determinada a satisfacer los requisitos del sistema de gestión de calidad.